Destek.

Son güncellenme: 19 Nisan 2026

Sfumi ile ilgili yardıma mı ihtiyacın var? Her mesajı okuyoruz ve elimizden geldiğince hızlı yanıtlıyoruz.

sfumisupport@gmail.com adresine sorunu ve — varsa — cihaz modelini, iOS veya Android sürümünü ve bir ekran görüntüsünü gönder.

İletişim

E-posta: sfumisupport@gmail.com

Yanıtlarımızı İngilizce olarak veriyoruz.

Abonelik ve fatura

Aboneliğini istediğin zaman cihazının mağaza ayarlarından yönetebilir veya iptal edebilirsin:

iPhone / iPad — Ayarlar → Apple ID → Abonelikler ya da App Store → Apple ID → Abonelikler.
Android — Google Play Store → menü → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler.
App Store satın alımları için iade: reportaproblem.apple.com
Google Play satın alımları için iade: play.google.com/store/account/subscriptions

Eksik coin, abonelik veya çizim

Profil ekranını aç ve "Satın Almaları Geri Yükle" seçeneğine dokunarak haklarını mağaza ile yeniden eşitle. Sorun devam ederse, cihaz modelini ve satın alma saatini bize e-postayla bildir; inceleyelim.

AI üretiminde sorun

Bazı istemler güvenlik filtreleri tarafından engellenebilir. Fikrini daha sade veya somut bir şekilde yeniden yazmayı dene. Tekrarlayan hatalar görüyorsan, hata veren istemi bize e-postayla gönder; inceleyelim.

Verilerini talep etmek veya silmek

Verilerinin bir kopyasını talep etmek veya silinmesini istemek için sfumisupport@gmail.com adresine konu satırında "Veri talebi" yazarak e-posta gönder. Eklemen gerekenler ve yanıt süresi için Gizlilik Politikamızın 7. bölümüne bakabilirsin.

Hata bildir veya özellik öner

Geri bildirimi seviyoruz. Hataları, özellik fikirlerini veya başka her şeyi sfumisupport@gmail.com adresine gönder.